Accompagnement

Vérification du SGQ

Le service de vérification du système de gestion de la qualité est très utile en cas de système de gestion de la qualité déjà mis en place (en tout ou en partie) pour une analyse générale de l'état du système, ou comme préparation/budget pour la certification. Avec le check-up, nous pouvons également vous aider à analyser le système pour identifier les éléments qui doivent encore être mis en œuvre. D'une durée d'au moins 4 heures, le check-up permet de vérifier la mise à jour ou l'état du système, de s'assurer du respect de la réglementation en vigueur et de détecter d'éventuels points critiques ou encore simplement de faire le point sur la situation au moment de la version changement de norme. Généralement, cela se fait par l'examen de la documentation du système, des enregistrements et du dernier bilan de l'entreprise. La durée exacte du check-up est convenue en fonction de la taille de l'entreprise et de l'état d'implantation du système.

Audits internes

L'audit interne est un outil important d'amélioration continue. La bonne conduite des audits assure à la fois la vérification du respect des procédures et de leur adéquation face à une organisation en constante évolution nécessaire. Mettre en évidence les domaines critiques et développer des mesures d'amélioration permet non seulement de prévenir les plaintes, mais permet également à l'organisation d'être plus efficace et efficiente.

La planification et la mise en place d'audits internes peuvent être une exigence réglementaire, comme c'est le cas dans la plupart des normes, ou simplement résulter de la volonté de l'entreprise de garantir la qualité de ses services ou de ses produits. Pour mener à bien l'activité d'audit interne, une formation d'auditeur interne selon la norme ISO 9011 : 2015 est requise.

Nous proposons donc aux organismes, qui ne disposent pas des ressources internes pour mener à bien cette activité centrale de gestion de la qualité, de planifier et de réaliser des audits internes. Un regard externe peut être une réelle valeur ajoutée dans la réalisation d'audits internes.

Par ailleurs, l'activité d'audit interne peut être réalisée avant un audit externe afin de vérifier la conformité et l'exhaustivité des exigences réglementaires.

SGQ externalisé

Si vous avez besoin de travailler avec un système de management de la qualité mais que vous ne disposez pas des ressources internes pour mettre à jour et développer un tel système, la solution idéale est l'externalisation de votre SGQ. Tiqual peut développer et mettre en œuvre votre SGQ en fonction des besoins de votre entreprise et le maintenir constamment à jour. Avec un forfait minimum de 4 heures par mois, chaque SGQ externalisé sera évalué en détail et convenu en fonction de la situation de l'entreprise.

Mentoring

Avec le Mentoring, nous vous aidons dans la préparation des collaborateurs qui doivent assumer des responsabilités en tant que responsables qualité ou responsables qualité, avec des solutions personnalisées.